Door aanpak sleutelfiguren beter inspelen op wat er leeft in de wijk.

In opdracht van Welzijsorganisatie Humanitas hebben we aanpak met ‘sleutelfiguren’ in de wijk ontwikkeld. Sleutelfiguren zijn bewoners met een achterban. Het zijn mensen die van nature benaderd worden met vragen van buurtgenoten en die zijn geworteld in de wijk. Door te investeren in dit netwerk krijg je toegang tot de echte vragen die leven. De sleutelfiguren hebben het vertrouwen van bewoners en kunnen vragen doorspelen naar hulporganisaties of bedrijven die iets voor de wijk willen betekenen. In Coronatijd bleek hoe effectief deze aanpak was. Door vraaggericht te werken kon het hulpaanbod van bedrijven en hulporganisaties goed worden gekanaliseerd en kregen hulpvragers wat ze nodig hadden.

Movisie-expert Els Hofman over de aanpak

De mooiste elementen zijn de persoonlijke benadering van alle bewoners: zo sluit je niemand buiten! Inleven in de bewoners en hun vragen; hoe sluit ik het beste aan? Vertrouwen komt naar boven als zeer belangrijk element. Wie heeft de beste toegang tot welke bewoners? En partners laten meedoen; wie kan wat het beste?